影响力营销： 最全面的媒体杠杆

电视在受访者心中仍是强势媒介，但受众正逐步向社交平台迁移。

因此，影响者营销与社交广告已成为品牌知名度建设的关键工具，尤其对35岁以下人群——他们不再观看电视或阅读纸媒。

关键词定向能帮助广告主精准捕捉消费者意图。其次是报刊媒体（因其主题化特性），第三则是影响者营销（基于影响者的兴趣细分和内容定位）。

这些渠道对寻求特定受众群体的广告主极具价值。社交广告同样可通过兴趣定向实现精准触达。

35岁以下人群的媒体消费习惯正发生显著变化。十年前，YouTube占据主导；随后是Instagram；如今，年轻人和年轻职场人更青睐TikTok，部分人群则活跃于Twitch。

简而言之，要触达Y世代和Z世代——这些潮流引领者——影响者营销必不可少，并应辅以社交广告和精准的搜索引擎营销（针对合适年龄段）。

希望推广门店、餐厅或地区？根据调研，户外广告和广播是最有效的传统媒体。在数字营销方面，建议优先选择社交广告或基于地理位置的获客活动（如邮件或短信）。

您的客户是专业人士？调研显示，SEO（即内容营销策略）和搜索引擎营销是首选渠道，旨在触达在Google上搜索服务商的专业人士。公关则能巩固品牌权威性，在行业媒体中树立“首选印象”。邮件则连接了销售工具和CRM系统。

值得注意的是，B2B影响者营销在调研中并未受到广泛重视。

要详细介绍产品或服务，需要足够的空间。受访者认为，SEO——能够直接在网站上展示服务并掌控内容——是最佳渠道。此外，影响者营销通过与受众语言相通且具有强大推荐和解释能力的影响者，也备受青睐。

最后，获客邮件也是一个有效的渠道，因为它能在精准用户群中进行较为详尽和清晰的沟通，但GDPR等法规使得这一渠道变得更加复杂。

如今，品牌是一项核心资产。DNBV品牌早已意识到这一点，并努力与消费者建立直接联系。打造品牌热爱是市场及传播总监的关键目标。影响者营销被视为打造品牌热爱的最佳渠道。影响者的推荐力（如公关中的媒体推荐）能增强用户对社群的归属感。

我的影响者向我推荐这款产品/服务。因为我喜欢这位影响者，间接地我也会喜欢他推荐的产品，因为我知道他不会推荐自己不信任的产品。

当然，这种现象（被理论化为「最佳朋友效应」）仅适用于在社交媒体上逐步建立起社群的影响者。对于真人秀节目中出现的「伪影响者」，这一效应可能并不适用。

值得一提的是，受访者还提到会员邮件是打造品牌热爱的有效渠道。当然，这需要品牌定义独特的语调（文案风格、编辑规则及精准的邮件列表细分）。

除了制定有效的社群管理策略，关键在于「如何在社交媒体及线下真正发展社群？」传统媒体在这方面表现不佳。影响者营销是吸引新粉丝的最佳渠道，形成社群的正向循环：「我找到与品牌契合的影响者，他推广我的品牌，并鼓励其粉丝加入我的品牌社群。通过社群管理（甚至可以展示谈论过品牌的影响者），我进一步壮大社群。」

此外，我们对DNBV品牌的研究表明，社群管理与影响者营销的组合策略是打造品牌热爱和发展社群的制胜法宝。通过发展社群，DNBV品牌能摆脱传统分销模式，实现高利润的商业模式。个性化会员邮件也被视为社群发展的有效补充渠道，与社群管理相辅相成。最后，社交广告也被提及，因为它能精准触达与品牌相关的社交媒体用户。

即使打造了卓越的品牌、发展了优质社群、详细介绍了产品优势……最终仍需在合适的时机触达潜在买家！

SEM显然是促成最后点击购买的关键渠道，自然也是引流的重要方式……（前提是能实现转化）。

受访者还提到会员邮件是吸引访问的关键渠道，这意味着建立忠实的邮件列表至关重要。

SEO仅排名第三。虽然它能带来流量，但其不确定性和复杂性可能影响了受访者的评价（尽管仍位列前三）。

最后，获客邮件和Social Ads（更偏向「用户导向」而非「购买场景导向」）位列引流渠道的前五名。

值得一提的是，影响者营销排名第六。

当然，会员营销邮件被视为客户维系的主要手段。然而，还需推送有趣的内容和个性化优惠，才能确保效果。社交广告（尤其是利用再营销的强大功能）位居第二。

影响者营销同样表现出色，这可能是因为看到意见领袖推荐自己喜爱的品牌，能极大增强客户忠诚度和信任感（成为同一社群的一员至关重要——如上文提到的“Best Friend Effect”）。

令人惊讶的是，广播位列第四。声音的亲近感可能也被受访者认为具有维系效果……

SEO是受访者首选的销售增长手段。在消费者心中：如果网站能在Google上排名靠前，就证明其在该搜索词上值得信赖。因此，除了带来流量，Google还成为销售合法性的重要因素……进而提升转化率。

SEM因位于购买旅程末端，且能精准追踪并确保效果，被列为第二大手段，与会员营销邮件并列（凸显培育和CRM的重要性）。最后，联盟营销因其商业模式与销售直接挂钩，被视为有效手段。

如预期，发送邮件给客户几乎零成本，是所有新品牌必须采用的基础手段。

SEO仅需投入人力，但结果难以预测（在达成效果的概率上排名靠后）。随着AI的发展，SEO变得更加复杂，影响了搜索引擎和LLM回复中的排名方式。

SEM和数字广告可在“测试与学习”阶段优先考虑，预算可控。

基于算法和追踪逻辑的手段备受青睐，因其至少在理论上让人安心。但该标准高度依赖设定的目标。例如，联盟营销对提升品牌知名度或情感认同几乎无效。因此，此排名仅针对与传播手段相关的目标。

值得注意的是，Influence Marketing跃居第六位（领先所有传统媒体），显示其在达成预期目标方面的相对可控性。